Απόλυτος Οδηγός για τη Διαχείριση Ηγετών

Αφού αποκτήσετε ή δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες, θα πρέπει να τους παρακολουθείτε, έτσι ώστε να μην πέφτει τίποτα μεταξύ των κομματιών και έτσι ώστε οι υποψήφιοι πελάτες να έρχονται σε επαφή έγκαιρα. Το πρώτο στάδιο, η σύλληψη δυνητικών πελατών, είναι το στάδιο όπου συγκεντρώνετε βασικές πληροφορίες επικοινωνίας σχετικά με τους δυνητικούς πελάτες σας. Αυτό σημαίνει ότι θα έχετε τα προσωπικά τους ονόματα, τα ονόματα και τις διευθύνσεις των επιχειρήσεων, τον τίτλο θέσης, τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τους αριθμούς τηλεφώνου και οτιδήποτε άλλο σχετίζεται με το κλείσιμο της επιχείρησης σας.

Ωστόσο, το στάδιο παρακολούθησης πηγαίνει τα πράγματα ένα βήμα παραπέρα, και αυτό σημαίνει συλλογή δεδομένων συμπεριφοράς για υποψήφιους πελάτες. Η παρακολούθηση δυνητικών πελατών είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να λάβετε αυτές τις σημαντικές πληροφορίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να διαμορφώσετε τις προσπάθειές σας μάρκετινγκ έτσι ώστε να ευθυγραμμίζονται με αυτό που αναζητά η δημογραφική ομάδα-στόχος σας.

Όταν η εταιρεία σας παρακολουθεί δυνητικούς πελάτες χρησιμοποιώντας το σωστό λογισμικό διαχείρισης δυνητικών πελατών, το προσωπικό σας μπορεί να δημιουργήσει στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ για να μετατρέψει τους επίδοξους πελάτες σε πελάτες που πληρώνουν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό διαχείρισης δυνητικών πελατών για να παρακολουθείτε πού βρίσκονται οι υποψήφιοι πελάτες στη διαδικασία διαχείρισης δυνητικών πελατών με βάση τα δεδομένα συμπεριφοράς που έχουν καταγραφεί.

Αλλά πώς μπορείτε να λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να το κάνετε αυτό;

Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθείτε δυνητικούς πελάτες μέσω email marketing και ερευνών. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε πώς χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας. Δείτε ποιες σελίδες επισκέπτονται, σε ποιους συνδέσμους κάνουν κλικ, πόσο καιρό παραμένουν σε συγκεκριμένες σελίδες και πολλά άλλα.

Η χρήση του σωστού λογισμικού θα διευκολύνει την παρακολούθηση των εισερχόμενων και εξερχόμενων πελατών σας. Από τη μία πλευρά, το πρώτο αναφέρεται σε δυνητικούς πελάτες που προέρχονται από οργανικές αναζητήσεις, όπως μηχανές αναζήτησης, φόρμες που συμπληρώνονται στο διαδίκτυο και τηλεφωνικές κλήσεις. Από την άλλη πλευρά, το τελευταίο αναφέρεται σε δυνητικούς πελάτες που προέρχονται από διαφημίσεις πληρωμής ανά κλικ, κρύες κλήσεις και καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όταν η διαχείριση παρακολούθησης δυνητικών πελατών γίνεται σωστά, η επιχείρησή σας θα έχει τα ακόλουθα οφέλη:

• Μάθετε εάν οι προοπτικές είναι στα πρόθυρα της λήψης αποφάσεων αγοράς
• Βεβαιωθείτε ότι δεν πέφτουν καλώδια ανάμεσα στις ρωγμές
• Αναπτύξτε πιο αποτελεσματικές καμπάνιες μάρκετινγκ με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται

Όταν πρόκειται για την παρακολούθηση δυνητικών πελατών, το κλειδί είναι να αποκτήσετε το σωστό λογισμικό διαχείρισης δυνητικών πελατών. Θα ήταν ανακριβές να υποστηρίξουμε ότι ένα λογισμικό διαχείρισης πελατών είναι απαραίτητα τόσο καλό όσο ένα άλλο. Η επιχείρησή σας θα είναι πιο εύκολο να παρακολουθεί δυνητικούς πελάτες και να τους μετατρέπει σε πελάτες όταν έχετε την κατάλληλη εφαρμογή λογισμικού.