Διάγραμμα επιρροής στάσης: Εξάλειψη πολιτικών οδοφραγμάτων

Είχατε ποτέ μια εξαιρετική ιδέα προϊόντος που εκτροχιάστηκε από την εσωτερική πολιτική; Φυσικά έχετε γιατί σχεδόν όποιος έχει περάσει από το διαδικασία ανάπτυξης προϊόντος περισσότερες από μερικές φορές το έχει βιώσει αυτό. Είναι απογοητευτικό, καθώς καλές ιδέες που θα μπορούσαν να ωφελήσουν την εταιρεία καθώς και τα εμπλεκόμενα άτομα εμποδίζονται για παράλογους λόγους. Μπορεί να γίνει κάτι για την εξάλειψη αυτών των οδοφραγμάτων; ο Διάγραμμα επιρροής στάσης είναι ένα εργαλείο που βοηθά να ξεπεραστούν τα πολιτικά εμπόδια. Είναι μια διάσπαρτη πλοκή των υποστηρικτών και των επικριτών του έργου σας που σας βοηθά να απομονώσετε και να διαχειριστείτε τα βασικά άτομα που μπορεί να εμποδίσουν την επιτυχία σας.

Οφέλη

• Παρέχει έναν οπτικό πολιτικό χάρτη για να ξεκαθαρίσει το τοπίο γύρω από την ομάδα σας
• Εντοπίζει μπλοκ διαχειριστές που μπορούν να διακόψουν το έργο σας
• Σας βοηθά να κάνετε κάτι για αυτό πριν επηρεάσει το έργο
• Σας ενθαρρύνει να λάβετε υπόψη το περιβάλλον του έργου

Σχεδιάστε τα άτομα στο γράφημα ως φυσαλίδες, με το όνομα και τον τίτλο τους μέσα σε κάθε φούσκα. Ο ένας άξονας δείχνει πόσο υποστηρίζουν το έργο σας (τη στάση τους) και ο άλλος δείχνει το επίπεδο επιρροής τους. Στο παραπάνω γράφημα, μπορείτε να δείτε ότι ο Chuck και ο Bill είναι οι δύο πιθανοί αποκλειστές έργων και θα πρέπει να είναι στόχοι όσον αφορά τη συγκέντρωση της υποστήριξής τους.

Η επιρροή τους καθορίζεται από το συνδυασμό της θέσης τους σε έναν οργανισμό και της επιρροής που ασκούν με βάση την αρχαιότητα, τη διάνοια ή τη γνώση. Το μέγεθος της φούσκας υποδηλώνει τη δυσκολία αλλαγής της θέσης τους, όπου μια μεγαλύτερη φούσκα σημαίνει ότι θα είναι πιο δύσκολο για εσάς να τις επηρεάσετε.

Το διάγραμμα επιρροής στάσης είναι μια υποκειμενική αξιολόγηση. Ωστόσο, είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο για να εντοπίσετε γρήγορα αυτούς που θα μπορούσαν να εμποδίσουν το έργο σας. Εφαρμόζεται νωρίς στη διαδικασία, αυτό το εργαλείο σάς δίνει την ευκαιρία να διαχειριστείτε προληπτικά τους επικριτές διασφαλίζοντας ότι αντιμετωπίζονται οι ανησυχίες τους. Σε πολλές περιπτώσεις, η εφαρμογή αυτού του εργαλείου θα μετατρέψει τους επικριτές σας σε υποστηρικτές.

Καθώς δημιουργείτε το διάγραμμα, σκεφτείτε όχι μόνο ανώτερους ηγέτες αλλά και άτομα σε χαμηλότερα επίπεδα του οργανισμού που μπορεί να ασκήσουν επιρροή. Για παράδειγμα, ένας ανώτερος αρχιτέκτονας μπορεί να είναι μεμονωμένος συνεισφέρων, αλλά με μεγάλη εκτίμηση στον οργανισμό. Η γνώμη τους θα μπορούσε να έχει μεγάλη επιρροή.

Η στάση μπορεί να είναι πιο δύσκολο να προσδιοριστεί παρά να επηρεαστεί, γι‘ αυτό ξεκινήστε εντοπίζοντας τα πιο αρνητικά και τα πιο θετικά άτομα. Στη συνέχεια, καθώς συμπληρώνετε το γράφημα, μπορείτε να μετρήσετε τις συγκρίσεις με τα δύο άκρα. Αυτή δεν είναι μια διαδικασία που θα πρέπει να περιλαμβάνει μεγάλο αριθμό ατόμων από την ομάδα του έργου. Είναι καλύτερο να δημιουργήσετε αυτό το διάγραμμα με τουλάχιστον δύο άτομα, ώστε να έχετε μια πιο ισορροπημένη άποψη της κατάστασης.

Εξετάζοντας το τεταρτημόριο της υψηλής επιρροής και της αρνητικής στάσης, μπορείτε να επικεντρώσετε τις πειστικές σας προσπάθειες σε άτομα που είναι πιο πιθανό να εμποδίσουν την επιτυχία σας. Αφού απομονώσετε τους επικριτές, πρέπει να δημιουργήσετε μια απλή στρατηγική για να τους προσεγγίσετε και να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Στέλνοντας στο άτομο ένα email ζητώντας πληροφορίες και ζητώντας βοήθεια
• Μιλώντας μαζί του ανεπίσημα
• Κανονίζοντας μια κατ‘ ιδίαν συνάντηση με τον επηρεαστή και ένα μέλος της ομάδας ή με κάποιον εκτός της ομάδας που έχει μεγάλη επιρροή με αυτό το άτομο
• Έκκληση στον διευθυντή τους (έσχατη λύση)

Επειδή η διοίκηση εκχωρεί πλέον περισσότερες εξουσίες στις ομάδες, υπάρχει λιγότερος έλεγχος από πάνω προς τα κάτω και οι ομάδες εργάζονται πλέον πιο ανεξάρτητα. Σε αυτό το περιβάλλον χρειάζεστε τεχνικές για να βοηθήσετε την ομάδα σας να είναι επιτυχημένη χωρίς να επικαλεστείτε την αλυσίδα διαχείρισης. Αυτή η γραφική τεχνική σάς επιτρέπει να προβλέψετε ποιος μπορεί να εμποδίσει την επιτυχία του προγράμματός σας, βοηθώντας σας να οπτικοποιήσετε υποστηρικτές και επικριτές. Σας δίνει τη δυνατότητα να εντοπίσετε και να εξαλείψετε τους αποκλειστές χωρίς να καταφύγετε στην κλιμάκωση του προβλήματος μέσω της ιεραρχίας διαχείρισης.

Ποια επιχειρηματικά προβλήματα λύνουμε;

Κάθε οργανισμός έχει πολιτική και δεν είναι όλοι ευθυγραμμισμένοι με τους στόχους σας. Το αποτέλεσμα είναι ότι οι μάνατζερ μερικές φορές καταπνίγουν την καινοτομία επειδή αντιστέκονται στον κίνδυνο και θέλουν να διατηρήσουν το status quo. Οι πολιτικοί αποκλειστές στον οργανισμό σας μπορούν επίσης να αυξήσουν το χρόνο μέχρι την αγορά, επειδή οι αρνητικές στάσεις τους συχνά οδηγούν σε απαιτήσεις για όλο και περισσότερα στοιχεία για να τους πείσουν ότι το έργο πρέπει να προχωρήσει.

Έχετε περιορισμένο χρόνο για να διαπραγματευτείτε την πολιτική. Αυτή η γραφική τεχνική εντοπίζει με ακρίβεια τους ανθρώπους και τη θέση τους, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το χρόνο σας με σύνεση. Εφόσον έχετε ένα μενού λύσεων, μπορείτε να αρχίσετε να ενεργείτε, αντλώντας από αποδεδειγμένες τεχνικές διαχείρισης αλλαγών για να αντιμετωπίσετε τους επικριτές.

Τι άλλο πρέπει να γνωρίζετε

Υπάρχει ένα μεγάλο χάσμα μεταξύ του εντοπισμού των επικριτών σας και της εξάλειψης της αρνητικής τους επιρροής. Αυτό που είναι πιο σημαντικό από αυτή τη γραφική τεχνική είναι οι δεξιότητες να επηρεάζουν τα αποτελέσματα.

Μερικές φορές είναι δύσκολο να συμφωνήσουμε για τον τρόπο κατάταξης των ατόμων. Εκτός από τη σύσταση να ξεκινήσετε με τα πιο θετικά και αρνητικά άτομα, μπορείτε επίσης να κάνετε συγκρίσεις ανά ζεύγη (π.χ. συγκρίνετε τον Bill με τον Frank και μετά τον Frank με την Jill θα σας βοηθήσει να μάθετε πώς συγκρίνονται ο Bill και η Jill).

Μερικοί μπορεί να πιστεύουν ότι αυτή η τεχνική είναι πολιτική από μόνη της, επομένως να είστε προσεκτικοί με τα άτομα που επιλέγετε για να βοηθήσουν στη δημιουργία του διαγράμματος. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιούν τις πληροφορίες μόνο για να εξυπηρετήσουν την επιτυχία του προγράμματος.