Κατανόηση των διαφορών – Data Privacy Manager

Με την εισαγωγή του Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και Οδηγία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, η σημασία της απόκτησης συναίνεσης χρήστη για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων έχει αυξηθεί σημαντικά. Δύο λύσεις που έχουν αποκτήσει δημοτικότητα είναι οι πλατφόρμες Consent Cookie και Consent and Preference Management (CPM).

Ενώ και οι δύο τύποι πλατφορμών στοχεύουν να βοηθήσουν τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις συναινέσεις, διαφέρουν ως προς το εύρος και τον σκοπό τους. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τις διαφορές μεταξύ αυτών των δύο λύσεων και θα σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε περισσότερες πληροφορίες προκειμένου να επιλέξετε τη σωστή λύση για τον οργανισμό σας

Τι είναι η Συναίνεση για Cookie;

Συναίνεση για cookie είναι ένας συγκεκριμένος τύπος συναίνεσης που σχετίζεται με τη χρήση cookies σε έναν ιστότοπο. Αυτά τα cookies συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά περιήγησης, τις προτιμήσεις και την τοποθεσία ενός χρήστη, μεταξύ άλλων. Η συναίνεση για cookie περιλαμβάνει την παροχή στους χρήστες διαφανών πληροφοριών σχετικά με τους τύπους των cookies που χρησιμοποιούνται, τους σκοπούς τους και τυχόν υπηρεσίες τρίτων που ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που συλλέγονται. Στη συνέχεια δίνεται στους χρήστες η επιλογή να αποδεχτούν ή να απορρίψουν τη χρήση των cookies, με επιλογές για να επιλέξουν ποιους τύπους cookies επιθυμούν να επιτρέψουν.

Τι είναι η συναίνεση GDPR;

Συναίνεση GDPR είναι μια ευρύτερη έννοια της απόκτησης συναίνεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ατόμων σύμφωνα με τον GDPR. Περιλαμβάνει όχι μόνο τη χρήση cookies αλλά και άλλες μορφές επεξεργασίας δεδομένων, όπως τη συλλογή διευθύνσεων email για σκοπούς μάρκετινγκ ή την κοινή χρήση δεδομένων χρήστη με τρίτους συνεργάτες.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της συναίνεσης για cookie και της συναίνεσης GDPR;

Ενώ η απόκτηση συναίνεσης cookie είναι μια πτυχή της συμμόρφωσης, ο GDPR απαιτεί από τους οργανισμούς να λαμβάνουν τη συναίνεση από άτομα για άλλους τύπους δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, όπως δημιουργία προφίλ δεδομένων, άμεσο μάρκετινγκ ή αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

Η συγκατάθεση, γενικά, πρέπει να παρέχεται ελεύθερα, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και ξεκάθαρη και τα άτομα πρέπει να μπορούν να αποσύρουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή. Οι οργανισμοί πρέπει επίσης να μπορούν αποδείξουν ότι έχουν λάβει έγκυρη συγκατάθεση και ότι τα άτομα έχουν λάβει σαφείς και κατανοητές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.

Για να συμμορφωθούν με αυτούς τους κανονισμούς, οι οργανισμοί πρέπει να έχουν αποτελεσματικές διαδικασίες διαχείρισης συναίνεσης. Αυτό περιλαμβάνει την εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών για να διασφαλιστεί ότι η συναίνεση των ατόμων λαμβάνεται, καταγράφεται και διαχειρίζεται σωστά.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μια πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης αυτοματοποίηση και εξορθολογισμός αυτές οι διαδικασίες, διευκολύνοντας τις εταιρείες να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται τη συναίνεση σε ολόκληρο τον οργανισμό τους.

Τι είναι η Πλατφόρμα Διαχείρισης Συναίνεσης και Προτιμήσεων

ΕΝΑ Πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης και προτιμήσεων (CPM) είναι μια λύση λογισμικού που βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τη συλλογή, την αποθήκευση και την επεξεργασία δεδομένων συναίνεσης και προτιμήσεων και τους επιτρέπει να ανταποκρίνονται σε αιτήματα χρηστών που σχετίζονται με τα δεδομένα τους.

Το CPM επιτρέπει στους οργανισμούς να συλλέγουν δεδομένα συναίνεσης και προτιμήσεων μέσω διαφόρων καναλιών όπως ιστότοπους ή εφαρμογές για κινητά και αντιπροσωπεύει κεντρικό αποθετήριο για την αποθήκευση δεδομένων συναίνεσηςμαζί με πληροφορίες που σχετίζονται με την επεξεργασία δεδομένων, όπως ο σκοπός της επεξεργασίας, η κατηγορία δεδομένων ή η νομική βάση για την επεξεργασία.

ο η πλατφόρμα ενσωματώνεται με άλλα συστήματαόπως η διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM) και οι πλατφόρμες αυτοματισμού μάρκετινγκ, για να διασφαλιστεί ότι τα δεδομένα συναίνεσης συγχρονίζονται σε όλα τα συστήματα, ώστε να αντιπροσωπεύουν ένα ενιαίο μέρος για τη διαχείριση όλων των συναινέσεις των χρηστών.

Λειτουργίες:

1. Διαχείριση συναίνεσης: Επιτρέπει στους οργανισμούς να διαχειρίζονται κεντρικά και να οργανώνουν ειδοποιήσεις και συναινέσεις και να τις διαδίδουν σε όλα τα κανάλια συλλογής συναίνεσης.
2. Αρχεία συγκατάθεσης: Η λύση διατηρεί πλήρη και λεπτομερή αρχεία για όλες τις συναινέσεις που λαμβάνονται από άτομα.
3. Ενοποίηση με πλατφόρμες μάρκετινγκ: Ενοποίηση με πλατφόρμες μάρκετινγκ και άλλα κανάλια συλλογής συναίνεσης στο front-end
4. Έλεγχοι απορρήτου δεδομένων: Οι λύσεις CPM επιτρέπουν στα άτομα να βλέπουν όλα τα δεδομένα που συλλέγονται για αυτά, ποιος τα συλλέγει και με ποιον σκοπό. Στη συνέχεια, μπορούν να επιλέξουν να δώσουν ή να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους για κάθε σκοπό συλλογής και χρήσης δεδομένων.
5. Μοναδική πηγή αλήθειας: Αντιπροσωπεύει μια ενιαία πηγή αλήθειας για όλες τις συλλεγόμενες συναινέσεις, επιτρέποντας στους οργανισμούς να ξεκινήσουν ή να τερματίσουν έγκαιρα τις δραστηριότητες επεξεργασίας για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς περί απορρήτου δεδομένων.
6. Απόδειξη συμμόρφωσης: Πληροφορίες για τον πλήρη κύκλο ζωής των προσωπικών δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, από τη στιγμή της συμμετοχής έως την αφαίρεση των δεδομένων, δίνοντας τη δυνατότητα στους οργανισμούς να αποδείξουν τη συμμόρφωση για οποιοδήποτε άτομο ανά πάσα στιγμή.
7. Αυτοματοποίηση από άκρο σε άκρο της διαχείρισης συναίνεσης: Πλήρης αυτοματοποίηση της διαδικασίας συλλογής, αποθήκευσης και διαχείρισης όλης της συναίνεσης των χρηστών.

Τι είναι η πλατφόρμα συναίνεσης για cookie

Η πλατφόρμα συναίνεσης cookie είναι ένα εργαλείο που επιτρέπει στους κατόχους ιστοτόπων να λαμβάνουν τη συναίνεση του χρήστη πριν ορίσουν μη απαραίτητα cookie στις συσκευές τους σύμφωνα με τους νόμους περί απορρήτου.

Χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα συναίνεσης cookie, μπορείτε να προσαρμόσετε την εμφάνιση και την αίσθηση των ειδοποιήσεων συγκατάθεσής σας και να εξηγήσετε με σαφήνεια ποια cookies χρησιμοποιείτε και γιατί. Αυτό ενισχύει τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη στον ιστότοπό σας και μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών σεβόμενοι τις προτιμήσεις απορρήτου τους και δίνοντάς τους περισσότερο έλεγχο στα προσωπικά τους δεδομένα.

Οι πλατφόρμες συναίνεσης cookie έχουν επίσης δυνατότητες αναφοράς και διατηρούν αρχεία για τη συγκατάθεση για cookie, επιτρέποντας στους οργανισμούς να αποδείξουν τη συμμόρφωση με τον Κανονισμό περί απορρήτου ηλεκτρονικού απορρήτου και άλλους νόμους περί απορρήτου.

Λειτουργίες:

1. Σαρωτής cookie: Σαρώνει τον ιστότοπο για cookies και δημιουργεί μια λεπτομερή απογραφή όλων των cookies που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο.
2. Διαχείριση cookie: Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τα cookie του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης νέων cookie, της διαγραφής υπαρχόντων και της αλλαγής των ρυθμίσεών τους.
3. Αρχεία καταγραφής συναίνεσης cookie: Αυτή η δυνατότητα καταγράφει πότε ένας χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη χρήση cookies και ποια συγκεκριμένα cookies συναίνεσε.
4. Γεωγραφική στόχευση: Οι περισσότερες πλατφόρμες cookie σάς επιτρέπουν να εμφανίζετε το banner cookie στους χρήστες με βάση την τοποθεσία τους.
5. Προσαρμογή: Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε την εμφάνιση και την αίσθηση του banner cookie ώστε να ταιριάζει με το σχεδιασμό του ιστότοπου.

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ της πλατφόρμας CPM και Cokie Consent;

Μια πλατφόρμα συναίνεσης cookie και μια πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης και προτιμήσεων είναι και τα δύο εργαλεία σχεδιασμένα για να βοηθήσουν τους οργανισμούς να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων, αλλά έχουν διαφορετικές λειτουργίες και σκοπούς.

ΕΝΑ Πλατφόρμα συναίνεσης για cookie έχει σχεδιαστεί ειδικά για τη λήψη και τη διαχείριση της συναίνεσης των χρηστών για τη χρήση των cookies σε έναν ιστότοπο ή μια ηλεκτρονική υπηρεσία.

Συνήθως παρέχει ένα αναδυόμενο παράθυρο ή ένα banner που εμφανίζεται στον ιστότοπο, ενημερώνοντας τους χρήστες σχετικά με τη χρήση των cookies και ζητώντας τη συγκατάθεσή τους για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων τους. Μια πλατφόρμα συναίνεσης cookie μπορεί επίσης να περιλαμβάνει εργαλεία για την προσαρμογή της ειδοποίησης cookie, τον έλεγχο των ρυθμίσεων cookie και την παρακολούθηση της συγκατάθεσης cookie.

Αντίθετα, α Πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης και προτιμήσεων είναι ένα πιο ολοκληρωμένο εργαλείο σχεδιασμένο για τη διαχείριση της συναίνεσης των χρηστών για διαφορετικές δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων, όχι μόνο για cookies.

Μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς να διαχειρίζονται και να τεκμηριώνουν τη συναίνεση των χρηστών για διάφορους σκοπούς, να παρακολουθούν τη συλλογή συναίνεσης και να χρησιμεύουν ως ενιαίος τόπος αλήθειας για όλες τις συλλεγόμενες συναινέσεις και πληροφορίες σχετικά με αυτές (κατηγορίες δεδομένων, κατηγορία υποκειμένου δεδομένων, ευαίσθητα δεδομένα, νομική βάση για τη συλλογή, ειδοποιήσεις συναίνεσης και άλλα).

Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει λειτουργίες όπως κέντρα προτιμήσεων χρηστών και αναφορές συμμόρφωσης. Μια πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για οργανισμούς που διαχειρίζονται μεγάλους όγκους προσωπικών δεδομένων, οργανισμούς σε κλάδους υψηλής ρύθμισης και εταιρείες προώθησης απορρήτου, καθώς μπορεί να τους βοηθήσει να διαχειριστούν τις συναινέσεις των χρηστών σε κλίμακα και να αποδείξουν τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι υπάρχουν διάφορες διαθέσιμες λύσεις και οι συγκεκριμένες λειτουργίες τους μπορεί να διαφέρουν. Τα χαρακτηριστικά και οι δυνατότητες μπορεί να εξαρτώνται από τον πάροχο και τις ανάγκες του οργανισμού που το χρησιμοποιεί.

Πώς να επιλέξετε τη σωστή λύση για εσάς;

Σε γενικές γραμμές, οι ιστότοποι ή οι διαδικτυακές υπηρεσίες που συλλέγουν, αποθηκεύουν cookies απαιτείται να λάβουν συγκατάθεση για cookie πριν το πράξουν. Αυτό περιλαμβάνει ιστότοπους που χρησιμοποιούν cookies για αναλυτικούς σκοπούς, διαφημίσεις ή άλλους σκοπούς. Επομένως, οποιοσδήποτε ιστότοπος ή διαδικτυακή υπηρεσία που χρησιμοποιεί cookies πρέπει να παρέχει συγκατάθεση για cookie στους χρήστες του.

Από την άλλη πλευρά, οι οργανισμοί που ασχολούνται με μεγάλους όγκους προσωπικών δεδομένων, όπως αυτοί του υγειονομική περίθαλψη ή χρηματοπιστωτικούς τομείςμπορεί να χρειαστεί να εφαρμόσει μια λύση διαχείρισης συναίνεσης.

Οι λύσεις διαχείρισης συναίνεσης μπορούν να βοηθήσουν τους οργανισμούς να διαχειρίζονται και να τεκμηριώνουν τις συναινέσεις των χρηστών για όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας τους. Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί που επεξεργάζονται ευαίσθητα ή υψηλού κινδύνου προσωπικά δεδομένα είναι πιθανό να χρειαστούν μια λύση διαχείρισης συναίνεσης για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Λοιπόν, ποια πλατφόρμα είναι κατάλληλη για εσάς; Εξαρτάται τελικά από τις συγκεκριμένες ανάγκες και τους στόχους σας. Εάν το κύριο μέλημά σας είναι η συμμόρφωση με τους κανονισμούς για τα cookie, μια πλατφόρμα συναίνεσης cookie μπορεί να είναι ο καλύτερος τρόπος. Ωστόσο, εάν θέλετε να αυτοματοποιήσετε τις διαδικασίες σας και να διαχειριστείτε διαφορετικούς τύπους συναινέσεις, μια πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης και προτιμήσεων μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή.

Όποια πλατφόρμα κι αν επιλέξετε, φροντίστε να δώσετε προτεραιότητα στο απόρρητο και τη διαφάνεια των χρηστών για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με το κοινό σας.