Μια διαδικασία διαχείρισης Front-End για καινοτομία: Αφαίρεση του Fuzz από το Front-End

Σε ένα προηγούμενη ανάρτηση, υποστηρίξαμε δύο συστήματα για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων καινοτομίας προϊόντων της εταιρείας σας σε πρώιμο στάδιο. Η πρώτη είναι μια ετήσια διαδικασία σχεδιασμού που συνδέει το όραμα της εταιρείας με μια στρατηγική και παρέχει ένα σύνολο οδικών χαρτών που οδηγούν την ετήσια διαδικασία κατάρτισης προϋπολογισμού. Αυτή η διαδικασία στρατηγικού σχεδιασμού λαμβάνει υπόψη όχι μόνο τις έννοιες των προϊόντων, αλλά και τα έργα υπό ανάπτυξη και εκείνα της τρέχουσας αγοράς. Μια τέτοια ετήσια θέα 30.000 ποδιών είναι απαραίτητη, αλλά, υποστηρίζουμε, όχι επαρκής. Οι περισσότερες εταιρείες απαιτούν ένα άλλο σύστημα για τη διαχείριση του λεγόμενου fuzzy front end. Υποστηρίζουμε ένα σύστημα διαχείρισης front-end που είναι μια συνεχής διαδικασία που βοηθά στην τροφοδοσία του αγωγού με τα σωστά έργα, ενώ βοηθά τις ομάδες να λαμβάνουν τις καλύτερες αποφάσεις για το μέλλον της εταιρείας.

De-Fuzzing The Front End

Οι εταιρείες τείνουν να έχουν κακώς καθορισμένες διαδικασίες για το front end της ανάπτυξης. Πολλές ομάδες υποστηρίζουν ότι η προ-ανάπτυξη, η φάση της ιδέας είναι από τη φύση της ασαφής και αβέβαιη και ότι δεν μπορεί να βελτιωθεί. Θεωρούμε ότι τα προγράμματα σε αυτή τη φάση μπορούν να «αποθολωθούν» και να μειωθούν οι εγγενείς κίνδυνοι και η αβεβαιότητα εάν οι εταιρείες δημιουργήσουν μια συνεπή, αλλά ελαφριά διαδικασία, όπως ένα σύνολο φάρων κατά μήκος της ακτής που οδηγούν ένα πλοίο μέσα στην ομίχλη.

Μια βιώσιμη διαδικασία διαχείρισης front-end δημιουργεί σαφή σημεία απόφασης που βοηθούν στη δημιουργία της γραμμής εκκίνησης για έργα με βάση τις προτεραιότητες της εταιρείας. που διασφαλίζουν ότι τα έργα στελεχώνονται σωστά με τους κατάλληλους πόρους· και που ορίζουν έργα τέτοια ώστε να αντιμετωπίζουν τα βασικά ζητήματα και να μετριάζουν τους προβλέψιμους κινδύνους.

Στη συνέχεια, επιλέξτε ένα όργανο διακυβέρνησης και δημιουργήστε κριτήρια για τα σημεία απόφασης γύρω από τις έννοιες του προϊόντος. Το όργανο λήψης αποφάσεων θα πρέπει να περιλαμβάνει στελέχη που επιβλέπουν τις κρίσιμες λειτουργίες στην καινοτομία και τη στρατηγική προϊόντων (όπως Μηχανική, Μάρκετινγκ κ.λπ.). Το όργανο διακυβέρνησης αυτής της διαδικασίας θα πρέπει να είναι η ίδια ομάδα που διευθύνει την ετήσια διαδικασία στρατηγικού σχεδιασμού. Απαιτούνται οι ίδιες δεξιότητες και η διαχείριση και των δύο διαδικασιών από τον ίδιο φορέα παρέχει συνέχεια στη διαχείριση.

Ένα ισχυρό σύστημα καινοτομίας προϊόντων πρώτης γραμμής περιλαμβάνει επίσης χαλαρές πύλες και ένα σχετικό σύνολο παραδοτέων που πρέπει να περάσουν τα προτεινόμενα προγράμματα (προϊόντα, τεχνολογίες και έρευνες), προκειμένου να διασφαλιστεί ότι η ομάδα έχει εξετάσει τους κινδύνους καθώς και την εφαρμογή του προτεινόμενου προγράμματος με τη στρατηγική.

Συνήθως, αυτές οι πύλες περιλαμβάνουν:

• Μια πρώτη ανασκόπηση: Διασφαλίζει ότι το έργο αξίζει να σχηματίσει μια διαλειτουργική ομάδα και περιγράφει τα βήματα για τον έλεγχο της υπόθεσης.
• Μια δεύτερη αναθεώρηση: Διασφαλίζει ότι η ομάδα αποδεικνύει τη σκοπιμότητα, καθορίζει τις γενικές παραμέτρους της προσφοράς προϊόντων και έχει μειώσει τους πιο σημαντικούς κινδύνους. Αυτή η πύλη διασφαλίζει ότι η ομάδα είναι πραγματικά έτοιμη να εισέλθει στην ανάπτυξη με ένα αξιόπιστο πρόγραμμα.

Παραδοτέα για το Front End of Development

Αυτό το σύστημα διαχείρισης μπροστινού μέρους περιλαμβάνει επίσης παραδοτέα μικρού βάρους που βοηθούν στην αφαίρεση του θολώματος από το μπροστινό μέρος. Αυτά τα παραδοτέα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Πρώτη αναθεώρηση/Έγκριση: Η ηγετική ομάδα εξετάζει την υποβολή μιας υποθετικής ευκαιρίας για στρατηγική προσαρμογή και εγκρίνει ή απορρίπτει αιτήματα για περαιτέρω επένδυση.
• Αξιολόγηση Αγοράς: Επικυρώνει και τεκμηριώνει την υποεξυπηρετούμενη ανάγκη της αγοράς.
• Αξιολόγηση εμπορικής σκοπιμότητας: Περιγράφει τα τμήματα-στόχους, τους πελάτες-στόχους και τεκμηριώνει τις εμπορικές δυνατότητες.
• Αξιολόγηση τεχνολογίας: Σύνοψη των προτεινόμενων τεχνολογιών, στοιχείων που λείπουν, σημαντικών συνεργατών και γνωστών τεχνικών κινδύνων.
• Δεύτερη Αναθεώρηση/Έγκριση: Η ηγετική ομάδα εξετάζει την υποβολή αιτήματος για είσοδο στη διαδικασία προϊόντος και εγκρίνει ή απορρίπτει αιτήματα για περαιτέρω επένδυση.

Άλλα έγγραφα που μπορεί να παράγει η ομάδα κατά μήκος του δρόμου περιλαμβάνουν:

• Business Case: Περιλαμβάνει σχετικές εκτιμήσεις για όγκους τοποθετήσεων, ποσοστά ενεργοποίησης, διαδρομή αναλώσιμων, κανιβαλισμό, ASP, NPV, IRR, περίοδο απόσβεσης, μικτό κέρδος και λειτουργικό κέρδος. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει μια εξήγηση των επιχειρηματικών κινδύνων.
• Business Assessment: Επαληθεύει την εμπορική και ρυθμιστική (όπου ισχύει) ετοιμότητα.
• Έκθεση πρώιμης φάσης: Παρέχει αξιολόγηση της τεχνολογικής σκοπιμότητας, της δυνατότητας κατασκευής και του κόστους.
• Ενημερωμένοι χάρτες πορείας χαρτοφυλακίου: Δίνει προτεραιότητα στα πρόσφατα εγκεκριμένα έργα.

Κάντε την εργασία από μπροστά

Ο παραπάνω κατάλογος παραδοτέων δείχνει ότι μια ομάδα μπορεί να εκτελέσει πολύ λεπτομερή εργασία πριν ένα έργο εισέλθει στον αγωγό. Ο σκοπός όλης αυτής της δραστηριότητας είναι να διασφαλίσει ότι οι καλύτερες καινοτόμες ιδέες θα εισέλθουν στο αγωγό και ότι θα έχουν τη μεγαλύτερη ευκαιρία να αποδώσουν την αναμενόμενη αξία τους σε ένα προκαθορισμένο χρονοδιάγραμμα. Εάν οι ασαφείς, ασαφείς έννοιες γεμίζουν τον αγωγό, τότε το αποτέλεσμα πολύ συχνά είναι ασαφείς, ασαφείς προσφορές – που δημιουργούνται με τεράστιο κόστος.

Ο καλύτερος τρόπος για να μειώσετε την αβεβαιότητα στα έργα είναι να γνωρίζετε όλα τα γεγονότα που μπορούν να γίνουν γνωστά και να τα συντάξετε με κάποιο είδος σειράς. Τοποθετώντας ξεκάθαρες πύλες, με σαφή, επίσημα παραδοτέα, γύρω από υποθετικά προγράμματα, η ομάδα και οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων διευκρινίζουν ό,τι είναι γνωστό, μειώνοντας τον κίνδυνο, εξασφαλίζοντας πιο προβλέψιμα αποτελέσματα, φέρνοντας έτσι σαφήνεια στο ασαφές μπροστινό μέρος.

Αν και οι λεπτομέρειες του σχεδιασμού και της λειτουργικότητας μιας νέας ιδέας θα γίνουν πιο ξεκάθαρες καθώς προχωρά το έργο, εντούτοις υποστηρίζουμε τη δημιουργία μιας χαλαρής αλλά συνεπούς δομής εκ των προτέρων. Η εμπειρία μας υποδηλώνει ότι οι εταιρείες που προσδιορίζουν προσεκτικά όσο περισσότερο μπορούν στο στάδιο όταν τα προϊόντα είναι απλές υποθέσεις, βελτιώνουν τις αγορές τους, μειώνουν την αβεβαιότητα, αποφεύγουν τους κινδύνους και παράγουν προϊόντα πιο προβλέψιμα και αξιόπιστα. Συνοδευόμενη από μια επίσημη, ετήσια διαδικασία στρατηγικού σχεδιασμού, μια διαδικασία διαχείρισης front end, όπως περιγράψαμε παραπάνω, θα σας βοηθήσει να φορτώσετε τη γραμμή παραγωγής της εταιρείας σας με τις καλύτερες – και μόνο τις καλύτερες – ιδέες προϊόντων.