Τι είναι το Lead Nurturing; | Περίληψη

Σε βασικό επίπεδο, οι περισσότεροι οργανισμοί έχουν έναν καθορισμένο αριθμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνουν στους συνδρομητές τους και αυτό είναι όλο – μόλις φτάσουν στο τέλος της σειράς, δεν υπάρχει πλέον επικοινωνία. Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν προηγμένες στρατηγικές μπορεί να έχουν μεταξύ 5-10 διαφορετικές αλληλουχίες email, με νέες να δημιουργούνται τακτικά.

Δείτε πώς μπορεί να μοιάζει μια προηγμένη στρατηγική αλληλουχίας email: ένας νέος υποψήφιος πελάτης θα προστεθεί στη γενική αλληλουχία email σας μέχρι να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο που υποδεικνύει ότι είναι έτοιμοι να αγοράσουν. Αυτό μπορεί να συμβεί στο email #3 ή στο email #14. Σε εκείνο το σημείο, θα αφαιρεθούν από τη γενική ακολουθία και θα απορριφθούν σε μια άλλη ακολουθία που έχει σχεδιαστεί ειδικά για να τους προσεγγίζει στο σημείο που βρίσκονται στο ταξίδι αγοράς βάσει του συνδέσμου που έκαναν κλικ.

Στη συνέχεια, αυτός ο κύκλος επαναλαμβάνεται με βάση τους δυνητικούς πελάτες που εκφράζουν ενδιαφέρον κάνοντας κλικ (ή αγοράζοντας) και η διαδικασία τους απομακρύνει από τα γενικά μηνύματα email και τα τοποθετεί σε αλληλουχίες email με πιο συγκεκριμένη εστίαση. Το τελικό αποτέλεσμα είναι περισσότερες μετατροπές.

Όταν οι υποψήφιοι πελάτες κάνουν κλικ σε συνδέσμους, πού πηγαίνουν; Αυτό εξαρτάται από την εταιρεία σας και από το τι είναι σχετικό με τους πελάτες σας. Ωστόσο, σε γενικές γραμμές, θα θέλετε να παρέχετε συνδέσμους που εξυπηρετούν τρεις σκοπούς: συνδέσμους που οδηγούν σε μια αγορά, παρέχουν αξία και σας βοηθούν να καλύψετε τα κενά στο αρχείο επαφών τους.

Οι σύνδεσμοι που οδηγούν στην αγορά λένε βασικά κάτι όπως „κάντε κλικ εδώ για να αγοράσετε αυτό το προϊόν/υπηρεσία“. Οι σύνδεσμοι που παρέχουν αξία είναι σύνδεσμοι που πηγαίνουν σε αναρτήσεις ιστολογίου, λευκές βίβλους, διαδικτυακά σεμινάρια, μελέτες περιπτώσεων ή οτιδήποτε άλλο έχει αξία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους συνδέσμους για να συμπληρώσετε κενά στα αρχεία των επαφών.

Για παράδειγμα, για να αποκτήσει κάποιος πρόσβαση στις λευκές βίβλους σας, θα πρέπει να παράσχει μερικές ακόμη πληροφορίες, όπως τον κλάδο και τον τίτλο εργασίας του. Αυτή η διαδικασία πλήρωσης των κενών είναι γνωστή ως «προοδευτικό προφίλ».